Brasil
Empresas passam a ser obrigadas a oferecer atendimento humano em SACs a partir de 2 de novembro
Entram em vigor nesta segunda-feira (2) as novas regras para os serviços de atendimento ao consumidor (SACs), que exigem atendimento humano diário das 8h às 20h. As mudanças valem para empresas com serviços regulados pelo governo federal.