Clientes da Caixa Econômica Federal enfrentaram dificuldades para realizar transferências e pagamentos pelo Pix nesta quinta-feira (12). O aplicativo do banco apresentou instabilidade, deixando operações com a mensagem de “processamento”, sem confirmação de conclusão. Também houve reclamações sobre o gerenciamento de chaves Pix.

Segundo o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, as reclamações começaram a aumentar por volta das 9h40. Às 10h18, já eram mais de 960 notificações. O número chegou a 1.074 registros às 11h37.

O problema também atingiu usuários do Banco do Brasil e do Mercado Pago, que relataram dificuldades para utilizar o sistema de pagamentos instantâneos. Apesar das queixas, não havia confirmação de uma queda generalizada do Pix, nem informações oficiais sobre a causa das falhas ou previsão de normalização.

Atenção: quem realizou uma transferência e não recebeu confirmação deve consultar o extrato antes de tentar novamente. Isso porque o dinheiro pode ter sido enviado mesmo sem a atualização no aplicativo, provocando risco de pagamento em duplicidade.

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