Aposentados e pensionistas do INSS agora têm mais clareza sobre como verificar e cancelar descontos indevidos em seus benefícios. Um esquema nacional de cobranças associativas sem autorização foi alvo de uma operação da Polícia Federal e da Controladoria-Geral da União nesta quarta-feira (23).

Segundo o INSS, dos 7,6 milhões de beneficiários que sofrem algum tipo de desconto, 1,2 milhão já registraram queixas de cobranças não autorizadas.

Como identificar descontos indevidos?

É possível consultar todos os valores descontados do benefício pelo Meu INSS, disponível em aplicativo e site. Veja o passo a passo:

1. Acesse o Meu INSS (app ou site);
2. Faça login com CPF e senha do Gov.br;
3. Selecione “Extrato de benefício”;
4. Clique no número do benefício;
5. Verifique os valores e os descontos aplicados.

Para ver especificamente as mensalidades associativas:

1. Acesse o Meu INSS;
2. Faça login;
3. Selecione “Mensalidade Associativa” no menu.

 Como cancelar o desconto indevido?

1. Acesse o Meu INSS com login e senha;
2. Clique em “Novo Pedido”;
3. No campo de busca, digite “Excluir mensalidade”;
4. Escolha a opção “Excluir mensalidade de associação ou sindicato no benefício”;
5. Atualize os dados, avance e siga as instruções da tela;
6. Anexe os documentos necessários;
7. Escolha uma agência de relacionamento e finalize o pedido.

 Como solicitar devolução do valor cobrado?

1. Acesse o extrato do benefício e identifique a associação responsável pelo desconto;
2. Ligue para o 0800 da entidade ou envie o pedido para: acordo.mensalidade@inss.gov.br;
3. Anexe documentos que comprovem a ausência de autorização do desconto.

 Onde reclamar?

• Portal Consumidor.gov.br: www.consumidor.gov.br
• Ouvidoria do INSS: por meio da Plataforma Fala BR

Com informações de CNN Brasil.