A Companhia de Saneamento de Goiás (Saneago) anunciou medidas em relação aos seus serviços em meio à pandemia do coronavírus. Entre as determinações, a empresa vai suspender o corte de fornecimento de água - até mesmo para clientes inadimplentes - por um período de 15 dias, contados a partir do último dia 13, quando um decreto do governo foi publicado.

Além disso, a Saneago também anunciou que vai criar um programa de renegociação de dívidas. Os prazos e critérios ainda serão definidos.

Durante o período em que vigorar as medidas, a Saneago informou que tem como prioridade manter os serviços de abastecimento e esgotamento sanitário. Seguem sendo realizados serviços essenciais (veja lista abaixo).

O atendimento presencial está suspenso. A empresa orienta que o contato seja feito por outros canais gratuitos, como telefone, site e aplicativo.

A Saneago também adotou um regime de home office e revezamento para os servidores.

• Serviços que seguem sendo realizados:
• Religação de água por corte indevido;
• Fornecimento de água caminhão-pipa;
• Religação de água;
• Parcelamento/financiamento de faturas;
• Ordem de serviço de religação;
• Reclamação sobre falta de água;
• Reclamação sobre a qualidade água;
• Reparo cavalete;
• Vazamento de água;
• Troca de registro de corte;
• Desobstrução de esgoto;
• Reposição de tampão do PV;
• Instalação de Hidrômetro;
• Reativação da ligação de água;
• Ações emergenciais;
• Retirada de entulho;
• Tapa buraco.