A Equatorial Goiás alerta que mais de 227 mil famílias goianas correm o risco de perder o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica caso não regularizem seus dados cadastrais até o fim de 2026. O desconto é concedido pelo Governo Federal a famílias de baixa renda e pode representar uma economia significativa na conta de luz.

Atualmente, cerca de 515 mil famílias já são atendidas pelo programa em Goiás. Além disso, a distribuidora estima que mais de 800 mil consumidores tenham potencial para receber o benefício, desde que atendam aos critérios exigidos e mantenham as informações atualizadas.

A necessidade de regularização ocorre em razão das novas regras estabelecidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), por meio da Resolução Normativa nº 1.147. Segundo a Equatorial, foram identificadas inconsistências cadastrais em mais de 227 mil unidades consumidoras no estado.

Embora o prazo para atualização termine apenas em 31 de dezembro de 2026, a concessionária orienta que os beneficiários procurem regularizar a situação o quanto antes para evitar a suspensão do desconto.

Economia pode ultrapassar R$ 100 por mês

A Tarifa Social garante descontos na conta de energia para famílias em situação de vulnerabilidade social. Com as regras atuais, consumidores que utilizam até 220 kWh por mês podem obter redução média de 43% na fatura.

De acordo com a Equatorial Goiás, uma residência com consumo médio de 220 kWh teria uma conta de aproximadamente R$ 261,14 sem o benefício. Já uma família enquadrada na Tarifa Social pagaria cerca de R$ 149,80, gerando uma economia mensal superior a R$ 111.

O que mudou nas regras

Para que o desconto continue sendo aplicado automaticamente, a ANEEL passou a exigir duas condições principais:

• O titular da conta de energia deve fazer parte do núcleo familiar registrado no Cadastro Único (CadÚnico);
• O município informado no CadÚnico deve ser o mesmo onde está localizada a unidade consumidora.

Segundo o gerente de Experiência do Cliente da Equatorial Goiás, Hugo Leandro, a atualização cadastral é fundamental para garantir a continuidade do benefício.

“A Tarifa Social é um benefício essencial para milhares de famílias goianas, ajudando a reduzir o impacto da conta de energia no orçamento. Por isso, é fundamental que os dados estejam atualizados para garantir a continuidade do desconto”, afirmou.

Beneficiários do BPC têm inclusão automática

Idosos com 65 anos ou mais e pessoas com deficiência que recebem o Benefício de Prestação Continuada (BPC) têm direito à inclusão automática na Tarifa Social.

A Equatorial realiza mensalmente o cruzamento de dados fornecidos pelo Governo Federal utilizando o CPF dos beneficiários. No entanto, para que o processo funcione corretamente, é necessário que as informações de endereço e composição familiar estejam atualizadas e coincidam com os registros da distribuidora.

Como regularizar a situação

A Equatorial está notificando os consumidores que possuem pendências por meio de:

• Avisos na conta de energia;
• WhatsApp;
• E-mails oficiais;
• Cartas;
• Atendimento presencial e visitas de equipes em regiões mais afastadas.

Nos casos em que a conta de energia está em nome de outra pessoa, o consumidor pode solicitar a troca de titularidade junto à distribuidora ou incluir o titular da fatura no cadastro familiar do CadÚnico.

Já quem mudou de cidade deve procurar o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) do município onde reside para atualizar as informações.

Quem tem direito à Tarifa Social

Podem receber o benefício:

• Famílias inscritas no CadÚnico com renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa;
• Idosos com 65 anos ou mais e pessoas com deficiência que recebem o BPC;
• Famílias com renda de até três salários mínimos que possuam integrante dependente de equipamento elétrico de uso contínuo;
• Famílias indígenas e quilombolas cadastradas.

Canais de atendimento

Os consumidores podem consultar a situação do benefício pelo WhatsApp da assistente virtual Clara, no número (62) 3243-2020, enviando a palavra "Oi".

Também estão disponíveis o site oficial da Equatorial Goiás, o aplicativo da distribuidora e as agências presenciais espalhadas pelo estado.