A partir de 0h desta quarta-feira (29), motoristas que circularem pela BR-060 e BR-452, no trecho entre Goiânia e Itumbiara — passando por Rio Verde — terão à disposição uma estrutura inédita de atendimento 24 horas por dia, todos os dias. A Rota Verde Goiás inicia oficialmente a operação com 33 veículos e mais de 200 profissionais preparados para prestar desde socorro mecânico até atendimento médico pré-hospitalar, elevando o padrão de segurança nas rodovias goianas.

O que muda na prática

Em caso de pane, mal súbito ou acidente, o usuário contará com resposta rápida e especializada. A operação inclui:

• Inspeção rodoviária contínua para identificar riscos e irregularidades;
• Apoio a combate a incêndios e remoção de animais na faixa de domínio;
• Coordenação em tempo real pelo Centro de Controle Operacional (CCO), que monitora o tráfego e despacha recursos conforme cada ocorrência.

O serviço faz parte do contrato de concessão e se estenderá pelos próximos 30 anos.

Bases e efetivo

Nove Serviços de Atendimento ao Usuário (SAUs) entram em funcionamento já no dia 29, distribuídos ao longo do trecho. A equipe mobilizada inclui:

• 42 inspetores de tráfego
• 2 supervisores
• 2 líderes de operação
• 33 operadores de guinchos e caminhões-pipa
• 115 profissionais de atendimento pré-hospitalar
• 19 colaboradores no CCO

Segundo a concessionária, trata-se de uma estrutura robusta, contínua e voltada a dar mais segurança, agilidade e conforto aos motoristas — com início antes mesmo da cobrança de pedágio.

Como acionar o atendimento

• Telefone: 0800 060 4520 (facilita a memorização por reunir as duas rodovias).
• Totens nos SAUs: contato direto com o CCO ao longo do trecho.
• Aplicativo: Rota Verde – Goiás (em breve para Android e iOS) com acesso a serviços e informações em tempo real.
• Ouvidoria (a partir do dia 29): pelo 0800 060 4520, e-mail ouvidoria@rotaverdegoias.com.br e site da concessionária.

De acordo com a gerência de operações da Rota Verde Goiás, esta é uma marco histórico nas BR-060 e BR-452: “os serviços chegam para que o motorista trafegue com mais tranquilidade, sabendo que, a qualquer hora, há uma equipe pronta para atender, proteger e tornar cada viagem mais segura”.