Clientes da Unimed Rio Verde procuraram o Jornal Somos para relatar que exames laboratoriais realizados na clínica da cooperativa, em Rio Verde, teriam sido perdidos. Segundo os relatos recebidos pela reportagem, o problema teria ocorrido com exames feitos entre os dias 13 e 15 de janeiro.

De acordo com os clientes, após realizarem a coleta e aguardarem o resultado, foram informados de que os exames não constariam no sistema ou não foram localizados, o que teria gerado a necessidade de retornar ao local para refazer os procedimentos.

Ainda conforme os relatos, a situação tem causado transtornos, principalmente para pessoas que dependem dos resultados para consultas, acompanhamento de tratamentos ou retorno médico já agendado.

O Jornal Somos reforça que as informações desta matéria são baseadas em relatos encaminhados por clientes e que o portal buscou uma manifestação oficial. Em nota enviada, a Unimed Rio Verde afirma que passou por uma "instabilidade pontual em seu sistema nos dias 15 e 16 deste mês" e que "por medida de segurança e para garantir a confiabilidade dos exames, está sendo solicitada a recoleta dos pacientes potencialmente impactados".

Nota oficial da Unimed Rio Verde

A Unimed Rio Verde informa que foi identificada uma instabilidade pontual em seu sistema nos dias 15 e 16 deste mês. Por medida de segurança e para garantir a confiabilidade dos exames, está sendo solicitada a recoleta dos pacientes potencialmente impactados.

A cooperativa reforça seu compromisso com a qualidade, a segurança da informação e o cuidado com seus clientes, permanecendo à disposição pelos canais oficiais para eventuais esclarecimentos.