No dia em que celebrou 53 anos de atuação em Goiás, o Sebrae apresentou seu balanço institucional e os eixos estratégicos que irão nortear 2026, reforçando números históricos alcançados em 2025. O evento ocorreu na manhã desta quinta-feira (11), no auditório do Conselho Deliberativo Estadual (CDE), reunindo diretoria executiva, conselheiros, equipe técnica e imprensa goiana.

O governador apresentou que, de 2023 até agora, o Sebrae Goiás superou 2,14 milhões de atendimentos aos empreendedores, marca prevista apenas para o fim de 2026. A antecipação da meta consolida a missão da instituição de promover desenvolvimento sustentável, inclusivo e inovador para os pequenos negócios.

Com 927 mil empresas ativas em Goiás, sendo 95% pequenos negócios, o diretor superintendente, Antônio Carlos de Souza Lima Neto, destacou a capacidade do Sebrae em alcançar quem empreende em todas as regiões do estado. Segundo ele, mesmo com um aumento de 165% no volume de atendimentos entre 2020 e 2025, a qualidade foi mantida, refletida no índice NPS de 91 pontos, nível de excelência internacional. “O que estamos vivendo é o efeito de uma estratégia sólida, construída com decisões estruturantes e visão de longo prazo”, afirmou.

A instituição organizou sua estratégia em oito direcionadores de gestão, revisou processos, ampliou o portfólio e alinhou esforços internos, o que permitiu ampliar a presença do Sebrae em 130 cidades, com 150 espaços de atendimento e presença efetiva nos 246 municípios goianos.

Eixos para 2026: internacionalização, inteligência artificial e educação empreendedora

O diretor técnico, Marcelo Lessa, apresentou os três eixos estratégicos para 2026. No campo da internacionalização, o Sebrae pretende ampliar a competitividade dos pequenos negócios, que hoje representam apenas 0,18% das exportações goianas. Entre as ações estão o Move + Vendas, agendas internacionais, o curso Internacionalize seu Negócio e a primeira rodada técnica internacional, que ocorrerá em Portugal em 2026, voltada a pequenas empresas do setor de bebidas.

Na inteligência artificial, o objetivo é elevar para 50% o número de pequenos negócios utilizando IA em sua gestão. Em parceria com o Centro de Excelência em Inteligência Artificial da UFG, serão ampliados cursos, projetos como o INICIA.IA e trilhas educacionais na Escola de Negócios.

Já na Educação Empreendedora, o Sebrae alcançou um crescimento de 547% desde 2020 na inserção do tema nas escolas. A meta é ampliar o JEPP (Jovens Empreendedores Primeiros Passos), que leva práticas empreendedoras a alunos do 1º ao 9º ano. “As crianças são o futuro dos negócios, e queremos prepará-las desde cedo”, destacou Lessa.

Durante a apresentação, também foi lançado o Caderno de Tendências 2026, produzido pela Unidade de Gestão Estratégica (UGE), que reúne as dez principais tendências que estão moldando o comportamento do consumidor e os novos cenários do mercado.

ESG: sustentabilidade e inclusão

O diretor administrativo e financeiro, João Carlos Gouveia, que preside o Comitê ESG, apresentou os avanços da instituição no tema. Em 2025, houve redução de 25% no envio de resíduos ao aterro sanitário, queda de 5% no consumo de energia e 27% na utilização de água.

O Sebrae também ampliou cursos gratuitos voltados a pessoas com deficiência e lançou iniciativas como o Jogo Tycoon, desenvolvido especialmente para pessoas com síndrome de Down. Para os pequenos negócios, há soluções do Sebraetec focadas em sustentabilidade, além de conteúdos e cursos disponíveis na Loja Virtual.

Próximos passos

Com a superação antecipada da meta de atendimentos, o Sebrae Goiás inicia um novo ciclo. Até 2026, a instituição irá fortalecer ações de inovação e tecnologia, ampliar as Caravanas Empreender com Você, expandir a educação empreendedora e intensificar parcerias para crédito responsável e desenvolvimento dos territórios goianos.

“A superação da meta não encerra um ciclo, mas abre outro. Seguiremos comprometidos com um desenvolvimento sustentável, inclusivo e transformador para os pequenos negócios goianos”, afirmou o diretor superintendente Antônio Carlos.

Pontos principais:
• Meta atingida: 2 milhões de atendimentos (outubro de 2025), 14 meses antes do previsto
• Rede de atendimento: 150 espaços em 130 cidades, com presença nos 246 municípios
• Crescimento histórico: +165% sobre a média 2015–2022
• Qualidade do serviço: NPS 91, nível de excelência internacional

Com informações de Agência Sebrae.