De acordo com relatos de uma mulher, ela trabalha como vendedora em uma loja e por volta das 17 horas uma mulher entrou no estabelecimento para adquirir algumas peças de roupas para a filha e também esperimentar-las na loja mesmo.

Durante o atendimento, a filha da autora estava experimentando as roupas com a ajuda da funcionária e a mãe teria dito para a filha "Experimenta a roupa direito, não faça serviço de preto".

A autora das ofensas racistas não teria esboçado nenhum tipo de sentimento de culpa após a fala.

Após a mulher e a filha sairem da loja, a funcionaria desabou em choro, pois se sentiu ofendida com os comentários racistas da cliente.