Consumidores brasileiros que compraram recentemente na Amazon estão sendo alvo de um golpe via WhatsApp, envolvendo uma falsa transportadora chamada “Total Expresso”. A fraude, que ganhou força após o Amazon Prime Day da semana passada, exige o pagamento de uma taxa para suposta liberação de pedidos retidos.

Segundo relatos, os golpistas enviam mensagens com erros de português, mas com links para páginas de rastreamento bastante convincentes. Os sites falsos exibem dados reais dos clientes, como nome e endereço, o que aumenta a credibilidade do golpe.

Apesar do nome semelhante, a empresa “Total Expresso” não existe. A verdadeira transportadora parceira da Amazon se chama Total Express (sem “o”), que já emitiu alerta informando que não realiza cobranças por canais como Pix, WhatsApp, SMS ou telefone.

A Amazon também se posicionou, reforçando que não solicita pagamentos fora de sua plataforma oficial e orientando os usuários a não clicar em links suspeitos nem fornecer informações pessoais.

Ainda não há confirmação sobre como os criminosos conseguiram acesso às informações das compras. A suspeita recai sobre possíveis vazamentos tanto na varejista quanto em seus parceiros logísticos.