Queixas sobre demora no atendimento e cobertura dos planos resultaram em suspensão

Após várias queixas relacionadas à cobertura assistencial, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspende a partir de hoje (10) temporariamente a comercialização de 26 planos de saúde de 11 operadoras, que juntas cobriam um total de 75.550 beneficiários.

Tais usuários terão a assistência regular garantida, mas para que a comercialização para novos clientes seja feita, as operadoras terão que comprovar que o atendimento foi aprimorado.

Das 17.171 queixas recebidas e 16.189 consideradas, elas são majoritariamente relacionadas à coberturas e demoras de atendimento no segundo trimestre de 2018. A lista dos 26 planos suspensos foi divulgada pela ANS e pode ser consultada clicando aqui.

Enquanto isso, hoje houve a redisponibilização de 20 planos de 11 operadoras para o comércio a partir de hoje (10).