Os cortes da Companhia de Saneamento de Goiás (Saneago) ficaram suspensos durante a pandemia ao longo dos últimos 6 meses (clique e leia mais), agora com o retorno das atividades em sua maior parte, os cortes também voltam a ser permitidos a partir de amanhã, 1º de outubro (quinta feira).

Desta forma, hoje é o último dia em que o cliente poderá renegociar suas dívidas junto ao órgão sem correr riscos (leia mais), apesar de o Programa de Negociação de Débitos, lançado pela empresa, vai durar até 7 de novembro. De acordo com a Saneago, por meio do programa, os débitos nas faturas dos meses de fevereiro a julho deste ano podem ter os valores renegociados com condições facilitadas. Os pagamentos das dívidas podem ser feitos à vista, com desconto de 100% sobre os valores de multa, juros e atualização monetária, ou parcelado em até 12 vezes, possuindo descontos que variam de 80% a 100% sobre esses índices, sem cobrança de valor mínimo de entrada.

Quanto àqueles que estão em débito nos pagamentos da conta de água, o defensor público Tiago Bicalho, afirma que é importante que o cliente fique atento às faturas de água, uma vez que nelas estão os avisos sobre as possíveis contas em aberto. Até porque é obrigação da Saneago emitir um aviso prévio sobre o corte de, no mínimo, 30 dias antes do procedimento. A falta da devida notificação ao usuário pode acarretar em alguma punição para a concessionária prestadora do serviço, por meio da Agência Goiana de Regulação ou por uma ação judicial. “Não é permitido efetuar o corte sem antes avisar o consumidor para que ele possa realizar o pagamento dessa conta em aberto”, pontua o Tiago.

E existem outras novas regras quanto a esta ação da empresa, que conforme o defensor, se o consumidor não tiver condições de pagar ou negociar a dívida e o corte de água tiver de ser realizado, a empresa deve atender a algumas regras.

RIO VERDE

Apesar das novidades sobre as ações da empresa, os problemas para o consumidor rio-verdense são antigos. Esta semana muitos bairros da cidade reclamaram de falta de água entre segunda e terça feira, que foi respondida ontem (29/09) pela Saneago (CLIQUE E LEIA TAMBÉM). Entretanto, apesar da afirmativa das empresas na nota anterior afirmar que seria normalizado ontem, alguns bairros da cidade continuam com o problema nesta quarta feira (30/09), como nas reclamações recebidas pelo programa radiofônico Papo Líder, da rádio Líder 95FM. Entramos em contato com a empresa novamente na data de hoje que enviou a seguinte nota:

NOTA DA SANEAGO PARA RIO VERDE

"O fornecimento de água tratada nos bairros Dona Gercina, Vila Mariana e Bairro Martins já está normalizado, bem como em grande parte do município de Rio Verde. Já o abastecimento nos bairros Jardim Helena, Gameleira I e II ainda está se recuperando e a previsão é de normalizar ao longo desta quarta-feira. A Saneago informa ainda que a interrupção no serviço ocorreu devido ao longo período sem energia elétrica na captação de água do Sistema Abóbora, na tarde de segunda-feira".

JATAÍ

E a situação não fica apenas no município "abobrense", Jataí também tem reclamado sobre o mesmo. Por isso a Saneago explicou o seguinte à comunidade vizinha:

NOTA DA SANEAGO PARA JATAÍ 

"O estado de Goiás apresenta o menor índice de perdas de água na distribuição do País, com 29,2%, enquanto a média nacional é de 38,5%. Para continuar reduzindo os indicadores, a Saneago realiza uma força-tarefa que inclui um conjunto de serviços operacionais, como automação dos sistemas, varetamento, instalação de Válvulas Redutoras de Pressão e controladores Day Night. Este é um programa permanente, executado em todos os 226 municípios em que a Saneago opera. A cidade de Jataí, por exemplo, diminuiu o número de 37,21% para 26.72%. A empresa Intensificou o trabalho de redução de perdas, no município, vistoriando mais de 30.600 ligações de água, somente este ano, em busca de vazamentos ocultos. Além disso, também substituiram 473 ramais de ferro e PVC por polietileno de alta densidade; e instalaram seis equipamentos Day Night, aparelho automatizado que diminui a pressão noturna na rede, preservando os componentes hidráulicos e reduzindo os vazamentos."