Acatando a sugestão dos próprios clientes, os Correios disponibilizaram uma nova função que permite a indicação de um endereço alternativo, sem custo adicional, para quando o destinatário não for encontrado em casa no momento de receber sua entrega.

O local alternativo poderá ser duas casas acima ou abaixo da residência original, e o remetente deverá declarar, na etiqueta de endereçamento, que a modalidade de entrega no vizinho está autorizada, conforme instruções do Guia de Endereçamento de Encomendas. Além disso, etiquetas diferentes dos modelos disponibilizados não serão aceitas.

A nova modalidade, que visa facilitar a entrega de objetos aos clientes, já está disponível em todo o Brasil, porém de forma exclusiva para entregas via Sedex ou PAC.